購入前ヒアリング回答のお願い
この度は、当サービスにご相談いただきまして誠にありがとうございます。
さて、コーポレートサイト(以下、「HP」)を制作するにあたり、ご購入前のヒアリングをお願いしております。
\STEP 1/
①事前ヒアリング回答
当記事を読んで、ココナラのDMでヒアリングの回答(返信)をする
\STEP 2/
②「仮サイト」制作
①の情報をもとに、簡単な「仮サイト」(トップページのみ)を作成する
\STEP 3/
③納得したら購入
どんな感じになるのかイメージをもっていただき、ご納得いただけたら購入
事前に考えていたくことがたくさんあって恐縮ですが、購入前にある程度決めておいていただいた方が、ご購入後スムーズにお取引できます。
何より、大まかなレイアウトをつくった「仮サイト」を見て、気に入らなければ購入していただかなくてもよいという依頼者様にとって大きなメリットもあります。(購入いただけなくても、一切費用はいただきません)
「思っていたのと違っていた…」という誤解を避けるためにも、ご納得いただけたらご購入をお願いします。
事前ヒアリングの内容と記入例
ヒアリング項目 | 記入例 |
---|---|
①業種 | ゲーム開発会社 |
②制作目的 | 名刺代わり(新規顧客の獲得、人材募集) |
③ペルソナ設計(ターゲット層) | ゲームパブリッシャーで働く30代男性。アニメ好き。 人材採用:特に20代の入社希望者(プログラミング経験者・性別問わず) |
④元となるデモサイト | ベース02 |
⑤トップページの内容 | ①代表者挨拶 ②製品紹介 ③会社概要 ④実績 ⑤採用情報 ⑥お問い合わせ |
⑥希望ページ数と大まかな内容 | 希望ページ数:4ページ ①会社概要 ②採用情報 ③製品紹介 ④お問い合わせ |
⑦タイトル・キャッチコピー | タイトル:NinNin COMPANY / キャッチコピー:なし |
⑧サイトカラー | #80bca6(緑) |
⑨メインビジュアル | 動画(添付します) |
⑩ブログ運営の有無 | あり |
⑪問い合わせフォームの有無 | あり |
⑫サーバー/ドメイン契約の有無 | なし |
⑬その他ご要望 | なし |
何だかたくさんあるね…。
この後、1つずつ説明していきますのでご安心ください。
正直、項目多いし面倒くさいなと思われる方も多いと思われますが、遅かれ早かれ決めていかなければなりません。
購入前に少しでも依頼者様のイメージに近づけていくためにもご協力をお願いします。
回答期限は特に決めておりませんが、できれば1週間以内にご連絡いただけると助かります。(決めた項目から順に教えていただいても構いません。)
では、①から順に説明していきます。
①業種
今回制作するHPの業種を教えてください。
例えば「サービス業」と一言で言っても、「飲食・宿泊」「接客・販売」など、多種多様な業種があります。
さらに、その「飲食店」でも、「レストラン」「喫茶店」「居酒屋」「料亭」…など多岐にわたります。
以下の例を参考にしていただき、なるべく具体的に教えて下さい。
よくない例 | よい例 |
---|---|
サービス業 | 美容院 |
製造業 | ゴム製品の製造 |
飲食店 | (モーニング・ランチ・ディナーあり) | 喫茶店
スポーツ関係 | フィットネスクラブ |
- 業種:●●
・「飲食店」とザックリではなく、「喫茶店」など具体的にわかる業種をお知らせください。
・会社案内のパンフレットなどの業務内容がわかるものがあれば、PDFなどのデータで添付していただけると助かります。
②制作目的
HP制作の目的を教えてください。
制作目的の中身によって、サイト設計が大きく変わってきます。
目的が明確であれば弊社もそれを考慮し、目的に合ったアドバイスをすることができます。
今回HP制作のご相談いただきましたが、「何のためにHPを作るのか」「HPを作ってどうしたいのか」一度整理してみてください。
「お店の存在を知ってもらいたい」「会社の信頼性を高めたい」「人材を募集したい」など、HPを作ることで何をしたいのか、訪れたユーザーに何を期待するのかを具体的に教えてください。
- 制作目的:●●
・知名度アップ(自社の紹介)、人材募集など
・できれば、一言ではなく詳しく教えてください。
③ペルソナ設計(ターゲット層)
どんな人にHPを見てほしいですか?
どういうこと?
くわしく見る(クリックして開く)
今まで努めていた会社を退職し、新規事業を立ち上げたばかりの35歳男性(既婚。妻と息子の3人家族。地方住まい。)
新規事業の知名度が低く、売上が芳しくないため、HP制作で認知度向上を図りたいと思っている。
しかし、家のローンや息子の養育費、そして新規事業立ち上げで、通常のHP制作会社に依頼(数十万円)する金銭的余裕はない。
そのため、ココナラでなるべく安価に、でも高品質なHPを作りたいと考えている。実績は少なくても、信頼できる人にお願いしたい。
上記のように、ある特定のユーザーが本当に実在しているかのように、名前、性別、年齢といった基本情報はもちろん、興味関心や一日の過ごし方などを簡潔にまとめたものを「ペルソナ設計」といいます。
この「佐藤 良和という男性を満足させる」という基準でサイトの内容を検討することで、実際にサイトを使う人をイメージしたサイト制作ができます。
こ、こんなに細かいのが必要なの?
正直、これでもまだ曖昧なくらいですが、ここまでのレベルは求めていません。
難しいようであれば、「30代 / 男性 / 会社員」などとザックリでも構いません。
恐らく、事業を立ち上げる際、ある程度どんな人向けのサービスなのか決めているはずだと思われますので、それを教えていただけたらと思います。
- ペルソナ設計(ターゲット層):●●
・サイトを訪れる人物像をできれば詳しく教えてください。
・難しいようであれば、ざっくりでも構いません。
④元となるデモサイト
以下の5つのデモサイトから、元となるデザインを1つ決めてください。
決めたデモサイトを元にして、デザインを作っていくことになります。
よくある質問(クリックして開く)
- 元となるデモサイト:ベース●
・細かいデザインや調整は、購入後変更することができます。
⑤トップページの内容
トップページに表示させたい内容を教えて下さい。
【例】ベース04 喫茶店
- ブログ(新着情報・お知らせ)
- 店のコンセプト
- メニュー
- 貸し切り・2次会の案内
- イスタグラムの案内
- 店舗案内
【例】トップページに載せる内容
- 会社概要
- サービス・製品紹介
- お知らせ
- 企業理念・コンセプト
- スタッフ紹介
- 代表者挨拶・メッセージ
- 採用情報
- 実績 など
よくある質問(クリックして開く)
- トップページの内容
①
②
③
④
⑤
※必要に応じて、番号を追加してください。
⑥希望ページ数と大まかな内容
トップページ以外に希望するページ数と内容を教えて下さい。
【例】ベース04 喫茶店
- 店のコンセプト
・どんな特徴か、店内の写真多め - モーニング(左図)
・モーニングセット・ドリンクの案内や料金 - ランチ/カフェ
・ランチとカフェの案内や料金、スイーツも紹介 - ディナー
・コース料理の案内や料金 - (問い合わせフォーム)
- アクセス
イメージとしては、トップページの内容をよりくわしく紹介したページです。
①トップページのボタンをクリック
他にどんなモーニングの種類があるのかな?
②リンク先のページ(このページのこと)
Aセット・Bセットもあるのね。ドリンクはどうしようかな。
よくある質問(クリックして開く)
- 希望ページ数と大まかな内容:●ページ
・1ページ目:◯◯…
・2ページ目:△△…
・3ページ目:□□…
・3ページ分は無料。4ページ目以降は、1ページ3,000円〜追加料金をいただきます。
・下記「⑨ブログ運営」「⑩お問い合わせフォーム」をご希望される場合は、このページ数には含まれません。
⑦タイトル・キャッチコピー
サイトのタイトルとキャッチコピー(任意)を教えてください。
クリックで拡大
- タイトル:佐橋歯科医院
- キャッチコピー:あなたにピッタリの歯科医療を
- タイトル:MUMA cafe
- キャッチコピー:なし
ちなみに、検索結果には下図のように表示されます。
よくある質問(クリックして開く)
- タイトル:●●
・会社名や店名など、サイトのタイトル
・「画像」で表示させたい場合は、添付ファイルで送ってください。 - キャッチコピー:●●(表示 or 非表示)
・アピールしたいことを10~20文字程度。なしなら空欄か「なし」と記入
・つけた方は、「表示 or 非表示」も教えてください。
⑧サイトカラー(メインカラー)
色でサイトのイメージが大きく左右します。
サイトイメージを大きく左右するメインカラー。
上記のように、ボタンの色など様々な場面でサイトカラーを使うことになります。
サイトに使う「ロゴ」のカラーをサイトカラーに使用しているサイトも多く見見られます。
使用する色を決める基準としては、文字が読みやすいなどの可読性の問題から、明度を低く(濃く)した色がおすすめです。
白系や淡い色は、文字が白いと同化して見づらくなりますのでお控え下さい。
また、できれば「カラーコード(色番号)」で指定して頂けると助かります。
例えば「青色」といっても似たような色がたくさんあるため、下記サイトなどを参考に決めてください。
- サイトカラー(メインカラー):#
・見出しやボタンなど、サイトのいたる所に使われます。
・当サイトは、青色【#135589】を使っています。
・設定後実際にご覧いただき、何度でも変更できます。
・背景色(ベースカラー)は特に指定がなければ、白色にします(#fdfdfd)
※他サイトの「この色!」というのがあれば、URLなどの詳細を教えて下さい。
⑨メインビジュアル
サイトの顔とも言える最初に目にするメインの画像です。
トップページを開くと、一番最初に目に入ってくる画像(動画)があります。
これを、「メインビジュアル」と言います。
サイトの顔とも言える場所なので、貴社のアピールしたい画像を載せましょう。
現時点で載せたい画像や動画をお持ちの方は、添付していただければ設定させていただきます。
※ご購入後に詳細は決めていきますので、現段階でお持ちでなくても問題はありません。
よくある質問(クリックして開く)
- メインビジュアル:あり or なし
・画像や動画がある方のみ、添付してください。
・サイズは、横幅1280px以上はほしいです。
⑩「ブログ運営」の有無(+3,000円)
依頼者様がご自身で記事を書いて投稿する機能のことです。
「ブログ」といっても、サイトによっては「新着情報」「ニュース」「お知らせ」というタイトルをつけている場合があります。
HPには、初めて訪れる方もいますが、すでにその会社のことを知っている方やファンの方も訪れます。
そのため、その企業で現在起きている最新のニュースやトピックスをリアルタイムで発信していくことがとても大切です。
例えば、「新製品の入荷のお知らせ」や「営業時間の変更」など、タイムリーにユーザーへ発信するのに役立ちます。
専用の記事投稿ページに文章を打ち込んで公開をすれば、上記のように自動で表示されるよう設定します。
追加料金3,000円は必要になりますが、記事の書き方や画像の貼り方などブログ運営ができる手順をお伝えします。
弊社デモサイトの例(クリックして開く)
すべて「ブログ機能」
よくある質問(クリックして開く)
- ブログ運営:あり・なし・迷い中
・「あり」の場合、追加料金3,000円が必要です。(更新手順・記事の書き方等も含む)
・悩まれる場合は、「迷い中」にしておいて、購入後「あり」にも変更可能です。
・「あり」で追加料金をお支払いした後に、「なし」に変更した場合でも払い戻しはできません。
・ヘッダーメニュー(トップページ上層部分)に「NEWS」などと配置もできます。
⑪「問い合わせフォーム」の有無(+2,000円)
HPから直接運営者に問い合わせできるようになります。
- 電話やメールを立ち上げる手間がない
- いつでも連絡できる
- 業務の効率化
- 24時間受付可能
- マーケティングに活かせる
電話対応だけでは企業の負担になる上に、ユーザー側にとっても対応時間が限定されてしまいます。
好きなタイミングでメッセージを送ることができるフォームがあることで、問い合わせのハードルも下がり、双方の満足度向上につなつながります。
追加料金2,000円は必要になりますが、ぜひ付けたいおすすめのオプションです。
よくある質問(クリックして開く)
- 問い合わせフォーム:あり・なし・迷い中
・「あり」の場合、追加料金2,000円が必要です。
・悩まれる場合は、「迷い中」にしておいて、購入後「あり」にも変更可能です。
・「あり」で追加料金をお支払いした後に、「なし」に変更した場合でも、払い戻しはできません。
・ヘッダーメニュー(トップページ上層部分)などに「お問い合わせ」などと配置もできます。
⑫「レンタルサーバー・ドメイン」の契約・取得の有無
HP制作には必須の契約です。
WordPressでHPを制作するには、「レンタルサーバー契約やドメイン取得」というものが必要になります。
個人情報やクレジットカードの情報が必要になってくるため、ご購入後、依頼者様の方で契約していただくことになります(サポートあり)
事前にくわしく知りたい方は、こちらの記事を参考にしてみてください。
よくある質問(クリックして開く)
- サーバー契約・ドメイン取得:あり・なし(「なし」の場合、以下の記入は不要)
・契約サーバー会社:
・ドメイン:
⑬その他ご要望
現時点で気になることや、ご要望などをお聞かせください。
- その他ご要望:●●
・特になければ無回答で構いません。
以上です。
ご不明な点がございましたら、遠慮なくお知らせください。
では、上記をご検討いただき、ココナラのDMのテンプレにて、弊社までご返信ください。
よろしくお願いします。
今後の大まかな流れ
①事前ヒアリング回答
当記事を読んでいただき、ココナラのDMでヒアリングの回答(返信)をする
②「仮サイト」制作
①の情報をもとに、簡単な「仮サイト」(トップページのみ)を作成する
③納得したら購入
どんな感じになるのかイメージをもっていただき、ご納得いただけたら購入
①ヒアリング回答を弊社まで送っていただいた後、②仮サイトの制作にとりかかります。
確認したいことがあった場合、制作途中にご連絡させていただくこともあります。
その後、仮サイトが完成したら依頼者様に見ていただき、イメージをもっていただきます。
この時点でもっとこうしたい!というのがあれば修正いたします。
ご納得いただけたら、お見積りを提案→購入していただくという流れになります。
④サーバー/ドメイン契約
サイト運営に必須の契約です。依頼者様に契約していただきます(サポートあり)
⑤ヒアリング回答
①「事前ヒアリング」をさらに詳細につめていきます。(複数回)
⑥サイト制作
⑤「ヒアリング回答」をもとに、サイトを制作していきます。
⑥の後は、確認・修正・納品へと続いていきます。
ご不明な点がございましたら、弊社までご連絡ください。